【改善护理服务·人文关怀】起于细微,见于温情-护理风采-荆门市中医医院 荆门市石化医院
【改善护理服务·人文关怀】起于细微,见于温情
发布时间:2024-11-24 浏览:520

  为进一步改善护理服务,深化优质护理服务内涵,持续提升患者就医体验,荆门市中医医院护理部从细节服务着手,全院各科室以患者需求为出发点,紧密结合科室的专科服务特色,注重人文关怀,为患者量身定制个性化护理方案。

屈家岭分院

暖心你我,呵护备至

  暖心不倒翁:患者入院时,引导患者微信扫码观看“防跌倒不倒翁的宣传动画”,使患者能够通俗易懂的了解防跌倒知识,加深记忆,不仅提高了患者防跌倒知识的知晓率,也提高了患者的满意度。

急诊科

做有温度的急诊人

  输液加温仪:每当冬季来临,冰冷的液体常让患者不寒而栗,温暖的液体可以减少血管痉挛,减轻注射部位的疼痛感和不适感,使患者感觉更加舒适和放松。

  体表加温仪:针对低温环境下急症患者的需求,配备了高效的体表加温仪。体表加温仪能够迅速且均匀地散发出温暖的气息,覆盖在患者的全身,带来一种由内而外的舒适感。

  做心电图使用温水器:即便是进行心电图检查这样的常规操作,也不忘细节关怀。通过温水器将涂抹在患者胸部的水温控制在37到40度之间,以减轻寒冷季节里冰冷液体涂抹在患者胸部及四肢带来的不适。这一细节改进彰显了急诊科对患者体验的关注只有关怀,没有寒意。”

内窥镜室

时刻把患者放在心中

  做肠镜检查时需要充分暴露臀部和肛门,以便于医生更好为患者检查,因此,患者的裤子和内裤需要脱到大腿下面,大家都觉的很尴尬!另外,操作过程中也容易弄脏患者的裤子。为了患者在检查中无困扰,内窥镜室贴心的为患者准备一次性肠镜裤,排查患者的尴尬困扰,也防止患者把裤子弄脏。

心血管病科

从心开始 为心护航

  五指操:冠状动脉造影术后患者,需使用桡动脉压迫器压迫穿刺部位4-6小时,患者易出现手背肿胀、手指麻木等不适,针对此类患者,责任护士指导患者进行冠状动脉造影术后五指操手部功能锻炼,能有效缓解患者手背肿胀、手指麻木等不适,促进患者舒适。

  心脏康复操:心血管病科始终将心脏康复理念贯穿于患者治疗全过程,心脏康复操通过适量的有氧运动,逐步改善心肌营养,促进患者心脏侧支循环的建立,帮助患者恢复一定的体力,以便患者尽快恢复心脏功能,早日回归正常生活。

眼科

“睛”彩人生 “视”界无障

  白内障患者多为老年人,传统的纸质健康宣教单文字多且小,患者接受起来相对困难,且宣教效果不理想,针对这一情况眼科制作了白内障的一些视频,并将这些视频制作成二维码,患者及家属通过手机扫码即可观看宣教视频。宣教时,将二维码宣教卡片拿至患者床边,患者当场扫码就可观看宣教视频,采用这种宣教方式,患者不仅能直观的了解自己的疾病、手术过程、疾病相关指导和预防措施,而且生动有趣,易于接受。若因眼部不适没法观看视频的患者,还能利用手机循环播放音频来进行了解和学习。

肿瘤血液一科

希望之树,为生命加油

  对于肿瘤患者来说,抗肿瘤治疗的日子充满了艰辛与不确定性。疾病的折磨、治疗的痛苦,常常让他们感到无助与绝望。

  心愿树为他们提供了一个表达内心渴望的平台。患者们可以将自己的心愿写在彩色的卡片上,然后小心翼翼地挂在树上。这些心愿或许很简单,比如“希望能吃一顿美味的饭菜”、“想和家人一起看一场电影”、“期待和家人一起旅行”;或许很宏大,如“渴望战胜病魔,重新拥抱生活”。无论大小,每一个心愿都是他们内心深处最真实的渴望。医护人员们也积极参与到心愿树的活动中来。他们写下对患者的祝福和鼓励“加油,你是最勇敢的战士!”、“愿你的每一天都充满阳光。”这些温暖的话语,如同春风拂面,给予患者无尽的力量。

  有时候,医护人员还会尽力去实现一些患者的小小心愿。为患者播放一首喜欢的音乐,或者安排一次温馨的家庭聚会。这些小小的举动,却能让患者感受到无比的温暖和关爱。